京东纽约举行招商暨美国馆启动发布会《资讯》
7月21日,京东在美国纽约市举行招商会暨“京东美国馆”启动发布会,CEO刘强东出席活动并发表演讲。他表示,京东的成功主要在于始终为消费者提供最好的用户体验和高效的供应链服务,对正品行货的坚持以及对知识产权的保护将有助于美国品牌打入中国市场。 7月21日,京东在美国纽约市举行招商会暨“京东美国馆”启动发布会,CEO刘强东出席活动并发表演讲。他表示,京东的成功主要在于始终为消费者提供最好的用户体验和高效的供应链服务,对正品行货的坚持以及对知识产权的保护将有助于美国品牌打入中国市场。同时他还开玩笑说:“你到第五大道去看看,有那么多的中国消费者,我们的目标就是几年之后看不到这些人,为什么?因为他们都在京东。”
刘强东指出,京东是用技术为品牌商提供供应链服务的公司。对于消费者来说,京东坚持了12年,并且将继续在未来100年坚持做的,就是持续提升用户体验。对于后端供应链来讲,京东将不断努力降低品牌商的渠道成本,提升供应链效率。
此次美国馆的建立,与现已启动的法国馆、欧洲馆相比,存在着一定的独特性。刘强东表示:“美国的国家特点是比较大,有影响力的品牌分布广,也比较多。比如从化妆品到食品,从服装鞋帽到箱包。我们内部评估,到今年年底美国馆的消费额会进入京东的前三。”
自营物流作为京东的优势之一,是京东一路走来赢得市场份额的关键。在谈到美国物流方面的规划时,他表示:“我们在中国三个保税区建立了四个仓库。很快也会在美国建立仓库,实现跨国物流的体验。我们在物流这条路上已经走了7年,今后还会继续走下去。”
低廉的运营成本对京东来讲至关重要,但在美国,无论人力还是仓储成本都会比国内价格高出很多,成本提高后是否还会有明显的市场优势是大家关心的问题,刘强东答道:“我们的低成本绝对不是因为人力成本低。事实上京东的人力成本远远高于行业平均水品。我们的配送员工资超过几乎所有211大学毕业生的初始工资,甚至比其高出至少一倍。除了帮他们交五险一金之外,我们还给他们买了生命保险,六险一金。那为什么成本这么低呢?还是因为我们的一体化自营物流系统效率最高,每个时间点都在系统严密的控制协调之下。所以我们的低成本不是来自于人力成本低,而是来自于高效。”
如今的电商领域是机遇与竞争并存。一边是亚马逊积极开拓中国市场,另一边是阿里巴巴即将踏上扶植美国中小企业的征途。刘强东表示:“我们一向只关注自己,当初做电商的时候已经有很多电商玩家,包括当当、亚马逊等,而我们什么都没有。然而通过多年来坚持关注用户体验、产品品质,我们在电商领域取得了今天的市场地位。所以我们还是思考,如何为用户带来持续的价值。我们并不在乎其他电商是否对我们构成威胁,时间将会是最好的证明。”
在谈到是否有将中国商品引进到美国市场的计划时,他说:“总有一天我们会把中国的品牌卖到美国来,但不是现在。我们第一步还是希望能集中在中国市场,服务中国消费者,把国外的商品卖到中国去。”正如刘强东在演讲中提到的目标,未来纽约第五大道的店铺中不再有中国消费者,他们的所需所想都能在京东得到满足。
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