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卫浴大佬纷纷陷入质量门背后谁在作怪

发布时间:2021-02-18 21:44:40 阅读: 来源:腰果厂家

近日,处于上市申报冲刺阶段的帝王洁具突遭消费者质量投诉。无独有偶,国际知名品牌科勒最近也被曝出“毛病”多多。高端卫浴品牌频频爆出产品投诉和质量纠纷,究竟是谁在拆取中国卫浴行业的诚信支架?对此,有业内人士认为,这是市场释放出来的信号,理性消费时代已经到来,中国卫浴行业的未来版图或将重写。

名牌卫浴频现质量问题 是杯水风波还是暗潮涌动?

高档卫浴品牌在中国市场长期拥有庞大的粉丝群体。但是随着近年来市场竞争趋于白热化,为了市场竞争力,扩大市场份额,许多国内品牌纷纷扩建生产规模,通过产品在市场上的全面覆盖,拉开市场份额的“抢夺大战”。不少国外品牌也纷纷在中国投资设厂,一度稳占中国高端卫浴市场。有业内人士感慨:“伴随着高速扩张而来的是对质量关注程度的降低,企业高速扩张背后埋下的,也可能是质量与诚信危机的种子。”

科勒频现质量投诉 名牌货也遭受质疑

“新买的洗脸盆,商家竟然说尽量别沾水”、“刚买两个月的科勒花洒出现生锈了”、“本以为花了高价,会有高质量的产品和享受,我大错特错了”…… 随着人们对于产品质量要求的不断提高,关于名牌产品质量问题的消费投诉也霎时暴增。近年来,卫浴大牌频陷入投诉纠纷,导致产品质量与价格遭受消费者质疑。抽检不合格、代工贴牌质量难保、价格虚高等质疑,也让包括科勒等国际品牌在内的不少卫浴大牌频频陷入尴尬。

5月底,上海环保协会发布一项调查结果,80%新装修的上海居民家庭和办公楼存在辐射超标问题,辐射超出上海市建筑辐射水平安全标准的50%至150%。其中,科勒的产品也被检测出辐射超标;6月中,杭州市长求助热线接到消费者投诉,高价购买的科勒马桶刚装即坏,一次维修后问题仍在,漏水严重导致无法使用,厂家以“安装不当”为由拒绝退货。当事人无奈之下拨通求助热线,报道出来后,科勒派专人上门更换损坏部件。“漏水”、“辐射”等产品问题在国际知名品牌的产品中屡次出现,也让不少业内人士和网友感到震惊。

大品牌被曝代工生产 贴牌产品被指价格虚高

据消息人士透露,目前包括科勒、美标在内的不少国际品牌在潮州、佛山等地也有代工生产。记者尝试在网上搜索,结果查询到数百条关于提供科勒代工贴牌产品的信息。但是,该业内人士对于搜索结果表示怀疑。他指出,虽然贴牌生产已经是卫浴行业一个公开的潜规则,贴牌生产的卫浴大牌也不在少数,但是一般情况下,为了保证产品价格和维护品牌美誉度,企业不轻易公开与代工厂家的合作关系。有知情人士告诉记者,科勒在潮州确实存在代工生产。“一旦被拍到贴牌生产的图片或者相关证据,代工方必须准备好五十万作为诉讼费用。”该知情人士说。

某卫浴企业市场部经理告诉记者,一般情况下,原装进口的产品比国内生产的产品价格要高出1/3,而自己生产的成本又比代工贴牌要高。因此,贴牌生产对于品牌企业而言,一方面降低了企业生产成本,另一方面也是满足大品牌在拓展市场份额的需求。“但是,对于消费者而言,这带来的可能是贴牌产品质量及价格方面的质疑。同样的原材料,同样的设备及生产工艺,国内厂家生产的产品,换个品牌名称,价格就可以高出几倍,企业不可能把这种情况告知消费者。贴牌产品价格虚高的背后,其实也是给予行业诚信的重重一击。” 该市场部经理说。

理性消费时代到来 名牌光环会否退去?

名牌卫浴频现质量问题,是企业发展的杯水风波还是行业变革的暗潮涌动?对此,有专家表示,名牌卫浴动辄数千上万的产品价格包含了消费者对于品牌的信任。随着中国消费理性时代的到来,一再出现的质量问题是否会让动辄数千上万的高价名牌货光环退去?

有业内人士指出,这是市场释放出来的信号,理性消费时代已经到来,消费者最关心的还是产品质量。相对于中小品牌而言,大品牌确实有自己不可动摇的优势,积极开拓市场也是无可厚非的。但是,近年来,市场上出现的“大牌病”也让不少消费者从唯名牌是从中醒悟,急速扩张带来的产品质量不过关,也给消费者带来了巨大的困扰,容易把品牌推到了信誉危机的边缘。他指出,目前这种“大牌病”主要体现在几个方面:第一,产品质量纠纷越来越多;第二,产品价格虚高,名不副实;第三,贴牌生产,等质不等价;第四,退货换货难,“安装使用不当”成搪塞借口。

有专家认为,一方面,深受中国消费者追捧的高档洁具品牌因被曝出质量纠纷而备受质疑,另一方面不少中端品牌重新整合,发力市场,取得了稳定增长,市场表现良好。随着消费理性消费时代的到来,中国卫浴行业版图有可能在未来十年发生新的变化。

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