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北京医院多举措解决加塞现象0

发布时间:2021-01-20 19:26:46 阅读: 来源:腰果厂家

先来后到,看病排队挂号,是再正常不过的事儿。然而记者在采访中发现,各医院门诊大厅前的情况大相径庭,有好有坏。说到底,就是一个秩序维护的问题。有人管,则井然有序,没人管,则挤作一团。现场挂号如是,网上挂号又何尝不是呢?

友谊医院79岁老人挤倒在人群中

今晨5时05分,天刚蒙蒙亮,家住广安门外的宋大妈和老伴孙大爷赶到了友谊医院。80岁的孙大爷需要挂一个泌尿外科的专家号,进行术后复查。此时,门诊大厅还没有开门,所有等待挂专家号的人在门外排成了两队,都有30米长。

刚下完大雨,温度较低,宋大妈和孙大爷穿了厚衣服,但他们没想到的是,到了早晨5时30分,门诊大厅开门后,挂号并不是按照门外自发排好的两队顺序,所有人都一窝蜂地往门诊大厅内的挂号台前冲。年轻人身体强壮占优势,一些老年人大喊“按排队顺序来”,可没有人听。

79岁的宋大妈顾不上喊,她赶紧跟随人流往前跑,可等迈过门口的三级台阶,再穿过门诊大厅的门,宋大妈已被落下一截。宋大妈使劲往前跑,就在这时,宋大妈脚下一个趔趄,被周围的人一挤,一下子膝盖跪地趴下了。跟在她后面的是70岁的老人程志鹏,也被绊了一下,扭伤了腰。好在其他人紧急避开,幸未发生踩踏事件。

宋大妈自己站了起来。她看到冲在前面的老伴排在挂号队伍里,这才一瘸一拐地走到休息区,按揉自己的左脚。程志鹏捂着腰仍往前走,他还得去给85岁的岳母挂号。他叹着气说:“早晨4时40分就到了,这一摔,我排最后了。”

挂号台前,新排了四队,一些原本在门外排在前面的老人此时被挤到了队尾。一位老人抱怨说:“这家医院的排队顺序不合理,应该在大厅门外给每个人发号,或者一次只让几个人进。现在让大家一起冲,很容易出事。”排队的人还告诉记者,网上预约或是电话预约都太慢,如果着急看病就不行,所以他们才来现场排队试一试。记者查询发现,如果通过网上预约,像友谊医院的消化内科,挂一个副主任医师的号得等到5月2日,而挂主任医师的号则要等到5月20日。

让人稍感欣慰的是,6时30分,挂号开始后,宋大妈和孙大爷成功地挂上了一个泌尿外科的专家号。看着摔了一跤的老伴,孙大爷有些心疼。他说:“总算挂上了,排在下午的第二个。”说完,孙大爷和宋大妈搀扶着回家了。(记者许前程)

广安门医院安静有序等待放号

凌晨4点,天还没亮,广安门医院门诊楼一层大厅里,已经容纳了二三百名排队挂今天专家号的患者家属。在四个专家号挂号窗口前,很多人坐在自带的板凳上。让记者感到意外的是,偌大一个门诊厅,几百号人在里面等着,却非常安静。

小张和女友坐在座椅的第一排,不时地打着哈欠。他揉了揉眼睛告诉记者,他是从石家庄过来的,为了挂专家号,他和女友昨晚9点多就来排队了。“网上预约近两周的已经全满了,打114也打不通,就直接过来了。”小张告诉记者,有人昨天下午就开始排队了。

“我们来的时候是在外面的走廊排,夜里4点门诊大厅开门,让大家进去等。”小张说,医院为提前排队的人登记身份证,一晚上工作人员一直在查号,以防止有人插队加塞儿。进入门诊大厅时,两名保安把住门口,还有一名保安逐个查身份证,所以即使人多,也能保证秩序井然。

时针指向6点钟,天已经亮了。门诊大厅里人越来越多,不少人都拿着早点排队。记者看到,门诊大厅的保安加强了巡视。6点半,穿着白大褂的挂号处工作人员陆续到岗,着手正式挂号前的准备工作。小张走向14号窗口,站到了第一的位置上,他告诉记者,正式放号的时间是7点钟。

这时,队伍里突然发生了一个小插曲。一名怀疑是加塞儿的妇女被发现身份证没有登记记录,被保安请出了队伍。原来,医院将排队者的身份证号输入电脑,挂号排队是只认电脑不认人,有效防止了加塞儿的和“号贩子”。不到1分钟,队伍很快恢复了平静。

在仔细核对身份证和就诊卡后,小张顺利挂到了自己中意的专家号,疲惫的脸上终于露出笑容。挂号仍在有条不紊地进行,在挂号窗口上的大屏幕上,还显示着每位专家的余号数。不到十分钟,就显示有的专家“已满”了。

宣武医院保安按数放行

今晨4时许,宣武医院门诊大厅外,两条长队“二龙出水”。左队等着现场预约第二天的专家号,个个全副武装:棉大衣、小马扎、防潮垫。右队是挂当天专家号的,已排得拐过了弯儿。

“我昨天晚上就来排队了!”排在队首穿中山装的男子说,排在前十位的都要挂神经内科,因为这是宣武医院的特色科室,最难挂上号。正说着,右队突然有人嚷了起来,原来有个男子要加塞儿。两名保安立刻小跑过来,制止了这一现象。

早上5时,保安打开了门诊大门,开始放行右队,他们每次都默数着人数,每满12位后都会暂停。这是因为门诊大厅里共有12个窗口,挂当天专家号,等这些挂号的人就位后,他们才会放行下一拨儿。半小时后,所有的挂号窗口前都整齐地排满了队。这时,保安才放行左队进入大厅,并用围栏将他们隔在一个固定区域。记者看到,熬了一宿的患者,有的抱着膝盖打盹儿,有的干脆躺在地上补觉。

预约第二天专家号的患者们纷纷表示,挂专家号特别困难。他们宁愿头一天就来现场排队预约,“这个更靠谱!”果然,早上7点半,14号窗口前,那名“中山装”拿到了明天专家号的预约登记条。他把这张小纸条捧在手心里,笑得嘴都合不拢了:“一宿没白熬,终于挂上了!”(记者王琼)

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