泸州快递收寄验视制度执行难百分百验货难度大《新闻》
近日,关于圆通“夺命快递”致1死9伤的消息牵动了许多网购达人的心,成为社会关注的热点,这也再次暴露出快递业走过场的验视制度。
据了解,日前,国家邮政局已在官网上发出紧急通知,即日起在全国开展落实收寄验视制度专项整治活动,要做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”,将采取日常检查、突击检查、联合检查、明察暗访、调取监控录像记录等多种方式进行重点检查。
专项整治将重点检查邮政企业、快递企业是否在用户在场情况下,当面验视交寄物品,核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品,以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单填写内容一致。依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的,邮政企业、快递企业应要求用户提供凭证原件,并进行严格核对。用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或不按规定出示有效身份证件的,邮政企业、快递企业将坚决不予收寄。国家邮政局表示,对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度,或者违反规定收寄禁限寄物品的,经查证属实,一律作出严厉处罚,该停业整顿的必须停业整顿,该吊销许可的坚决给予吊销。国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》将易爆易燃、各类麻醉药物、武器弹药等十余类物品列入禁寄目录。
记者调查走访了泸州当地的申通、圆通、韵达、中通等多家快递公司发现,收寄验视制度早有规定,却遭遇执行难的问题,百分百收寄验视难度很大。“以前就有规定,但是实行起来有些难度。再厉害的快递员也不可能辨别出所有禁寄品。”泸州申通一快递公司负责人说,一直以来公司都有收寄验视的规定,但是,快递员都是分区域负责的,一般工作时都是一个人,监督起来很难。还有一点是,快递员素质不一,水平有限,即使检验也不能保证杜绝所有危险品。
记者在调查中,不少快递员都说,很难做到每个寄送的快件都一一检查。“平时快件少的时候可以,赶上件多的时候,根本没时间。”一位快递从业人员表示,快递业务员不是公安,并没有识别复杂危险品、爆炸品的能力,快递公司要执行“谁收寄,谁负责”不太现实;也有一部分快递员无奈表示,不少客户不放心快递员给包装的货物,常常提前包装好,一旦快递员要求查看,客户会产生反感,有的人还会觉得侵犯隐私,为保证客户不流失,就不再开箱检验。
因此,绝大多数快递对寄件验视采取的方式是“快递员肉眼识别+转运中心统一检测”的方式。快递员的收件验视就只能采取“睁一只眼闭一只眼”的态度,在前端一些较小的转运中心、分拨中心未进行统一检测。
近年来,快递行业不断壮大,与快递公司时常打交道的人群逐年攀升。收寄验视制度的开展,要使快递行业要从各个细节入手防堵漏洞,提高从业人员的素质,建立一套完善的安检系统,做到既不侵犯客户隐私权,又不让违禁物品漏网。
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