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东软构建民族证券信息化项目启示

发布时间:2020-07-21 18:41:14 阅读: 来源:腰果厂家

东软的应用软件一直是面向国民经济的主战场,东软还有句自己的名言,“得电信、金融者得天下”。去年中旬,东软选择了一家证券公司,迈出向证券电子商务领域进军的第一步。

证券电子商务潜力巨大

证券电子商务是个新兴而又充满激烈竞争的市场。

证券电子商务尽管在世界范围内只有几年的历史,但其迅猛发展和巨大潜力却十分引人注目,目前工业化国家至少有500多家证券机构推出网上交易服务,参与网上交易的投资者账户达2000万,帐面资产达5000亿美元,网上交易起源于美国,网上交易又称为“在线交易(OnlineTrading)”。继美国之后,加拿大、欧洲、亚太地区网上证券业务也得到了蓬勃发展,国内从2000年开始大力发展网上券商业务。

正是在这种时代背景之下,每一家有长远打算的IT厂商,都把证券行业当做了一个重要的发展方向。2000年5月东软赢得了为民族证券建设的大型综合信息系统的大单。

然而,商场如战场,谁也不敢说自己能够百战百胜――――尤其是当一家软件企业进入一个具有核心交易、业务复杂的全新领域的时候,尽管该领域可能会带来高利润、高回报,但如此庞大的项目所需要的管理成本、技术积累、资源动用、业务知识提升、需求稳定等等,所付出的代价是巨大的。

东软证券平台以客户关系管理为主

东软为民族证券建设的综合系统包括证券网站、网上行情系统网上交易系统、WAP手机炒股系统、研发咨询系统、财务监控系统、呼叫中心系统、客户行为分析和办公自动化系统八个子系统,每一个子系统又都由多个模块组成。这样的系统在国内证券行业是第一个。

东软软件股份有限公司金融事业部副总经理张想想,这样谈及民族证券项目:“如果该项目只是做网上交易网上行情,我们东软不适合投这样的标,因为有数家证券软件供应商已经有了稳定成熟的产品,而民族证券并不想跟风,他们希望有一个完整的企业发展的蓝图,第一步建立以证券电子商务为中心的经纪业务,第二步实现网上投资银行业务,第三步做企业的金融避险。民族证券选择东软是因为双方对证券电子商务的理解有一个共同点:都不想做以交易为主的网站,而是要使证券网站形成以客户关系管理为主的统一平台。网站只是一个公司业务表现的前端,后台的内容准备很重要。因此我们所实施的网站项目有八个子系统,每一个都够20个开发人员规模的软件公司做6个月以上的时间,因为功能要求体现人性化,提炼好的需求就需要大量的时间和人力资源。”

东软体会:一把手工程

张想想说东软承担这个项目的时候公司进行了SWOT分析,意识到这是一个时间跨度比较长的项目,仅从动用的知识积累来看,就包括了商业智能、数据仓库、网络协议、网络安全、CTI、PBX、Workflower与电子商务相关的技术等,实际上是一个大的软件集成项目,需要乙方下大决心和投入,而东软认为软件就是服务,是一个好的领域,东软的目标是坚持做下去,一直做到客户满意、做到在业界成为精品。

做软件集成需要软件工程知识,需要好的项目经理,开发的TEAM中需要有优秀的程序员。

东软民证项目经理汪志山认为,做一名合格的项目经理,最重要的有三点:首先在技术上一定要很过关;其次,管理上要很到位;第三,沟通能力非常重要。汪志山谈起现在的项目进展情况,显得很有信心:“目前通过验收的项目已经超过了50%。工程如期通过验收应该没有问题。”谈到民证项目中最重要的网上行情系统和网上交易系统,他很有把握地说:“原来网上行情系统和网上交易系统问题比较大,现在的问题已经很少了。”

张想想回顾整个项目的历程时,谈了几点体会:首先,这样的大型项目应该属于一把手工程,需要双方高层有足够的关注度,这是战略性合作的真正意义之所在。其次,做这样的项目,项目管理非常重要。如果一个公司或一个部门的经营策略是以客户为中心,那客户满意度和客户的发展是这个公司或部门成功的关键。使客户满意是项目经理的责任,使客户满意也许与按照商定的条件履行合同并非完全一致。如果合同中的条款准备的不好,而项目经理一直受原有目标约束,尽管产出物与合同中的规定相符,项目组可能仍然会出问题,因为甲方也会有错误,他们也许不清楚自己的要求有何含义,这种事情很常见,经常会有甲方直至看见结果时才明白自己真正想要什么,他们不喜欢这一结果,但为时已晚。项目经理的职责就是确保目标的准确性,做到令客户满意。这一切的实现需要项目经理人有更为综合的技能。

从项目实施至今有半年多时间,东软构建民族证券信息化项目为证券电子商务发展带出一条路子,同时也给IT技术在各行各业的应用带来启示。

中国电子报-赛迪网

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